Mentions légales

Objet

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, la présente page précise l’identité des différents intervenants dans le cadre de la réalisation et du suivi du site accessible à l’adresse lorenzo-solutions.fr.

Éditeur du site

Dénomination

EI ANTHONY LORENZO, enseigne LORENZO SOLUTIONS

Forme juridique

Entrepreneur individuel

Siège

73 Cité du Petit Nice, 12000 Rodez

SIREN

991523176

Immatriculation

Registre national des entreprises (RNE), sous le numéro SIREN ci-dessus

Code APE

9511Z, Réparation d’ordinateurs et d’équipements périphériques

Téléphone

06 95 69 70 45

Courriel

contact@lorenzo-solutions.fr

Directeur de la publication

Anthony Lorenzo, en qualité d’entrepreneur individuel

TVA

TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts

Services à la Personne

Prestations d’assistance informatique à domicile réalisées dans le cadre de la coopérative AccesSAP, prestataire déclaré au titre des Services à la Personne. La coopérative établit la facture et l’attestation fiscale de ces prestations. Les prestations ne relevant pas de ce cadre sont facturées par l’éditeur.

L’éditeur relève de la franchise en base de taxe sur la valeur ajoutée. Aucune TVA n’est facturée et aucune n’est déductible : les prix affichés sur ce site sont les montants effectivement dus.

Le siège mentionné ci-dessus répond à l’obligation d’identification de l’article 1-1 de la loi pour la confiance dans l’économie numérique. Il n’est pas un local ouvert au public : aucune visite ne s’y effectue sans rendez-vous convenu à l’avance. Le lieu d’exécution de chaque prestation est fixé au devis, dont dépend son éligibilité aux Services à la Personne (conditions générales, article 4.1).

Hébergement

Hébergeur

OVH SAS

Adresse

2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Immatriculation

RCS Lille Métropole 424 761 419

Téléphone

1007

Le site et les données qu’il traite sont hébergés sur une infrastructure située en France.

Le site est servi directement par ce serveur, sans relais.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus de ce site (textes, mise en page, éléments graphiques et code) est la propriété de l’éditeur, à l’exception des éléments dont l’origine est indiquée. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les marques et noms de produits mentionnés (Nextcloud, Bitwarden, Microsoft, Google et autres) appartiennent à leurs détenteurs respectifs et ne sont cités qu’à titre descriptif. Leur mention n’implique aucun partenariat ni affiliation.

Ce site est construit sur des composants logiciels libres, qui demeurent régis par leurs licences respectives et ne sont pas couverts par la réserve ci-dessus. Il en va de même des logiciels libres installés ou hébergés dans le cadre d’une prestation.

Liens vers d’autres sites

Ce site peut renvoyer vers des sites tiers. L’éditeur n’exerce aucun contrôle sur leur contenu et décline toute responsabilité à leur égard. La mise en place d’un lien vers lorenzo-solutions.fr est libre, sous réserve qu’elle ne porte pas atteinte à l’image de l’éditeur.

Données personnelles et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, n’utilise aucun traceur publicitaire, et toutes les ressources qu’il affiche sont servies depuis son propre domaine. Les modalités de traitement des données transmises via le formulaire de contact sont détaillées dans la politique de confidentialité.

Accessibilité

Ce site a été conçu pour être utilisable au clavier, compatible avec les technologies d’assistance, et lisible avec des contrastes renforcés sur les pages destinées au grand public. Si vous rencontrez une difficulté d’accès à une information, signalez-le : une alternative vous sera proposée.

Points de contact et signalement d’un contenu

Pour ses solutions hébergées, LORENZO SOLUTIONS fournit un service d’hébergement au sens du règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques. Son point de contact unique, pour les autorités des États membres, la Commission européenne et le comité européen des services numériques comme pour les utilisateurs de ses services, est contact@ritona.fr. Langues acceptées : français et anglais.

Signaler un contenu illicite

Toute personne peut signaler, à la même adresse, un contenu stocké sur nos services qu’elle estime illicite. Pour que le signalement puisse être traité, il indique :

• les raisons pour lesquelles ce contenu est illicite, suffisamment étayées ;
• son emplacement exact, en particulier l’adresse du lien qui y mène ;
• votre nom et votre adresse électronique, sauf si le signalement concerne des abus sexuels sur des enfants ou leur exploitation sexuelle ;
• une déclaration confirmant que vous pensez, de bonne foi, que ces informations sont exactes et complètes.

Un accusé de réception vous est adressé dans les meilleurs délais, puis la décision prise et les recours possibles. Chaque signalement est examiné par une personne, sans outil automatisé. Présenter comme illicite un contenu dont on sait qu’il ne l’est pas, pour en obtenir le retrait, est puni d’un an d’emprisonnement et de 15 000 euros d’amende (article 6, VII, de la loi n° 2004-575).

En cas de danger immédiat pour une personne, appelez le 17. Un contenu illicite peut aussi être signalé aux autorités sur la plateforme officielle PHAROS, internet-signalement.gouv.fr.

Médiation de la consommation

Conformément au code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir tenté de le résoudre directement auprès de l’éditeur par une réclamation écrite.

Médiateur

CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Adresse

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Site

www.cm2c.net

La saisine du médiateur suppose une réclamation écrite préalable auprès de l’éditeur restée sans réponse satisfaisante. Elle est gratuite pour le consommateur et doit intervenir dans le délai d’un an à compter de cette réclamation écrite. Elle est facultative : le consommateur reste libre de ne pas y recourir et de saisir directement les juridictions compétentes. Les conditions générales de vente reprennent ces informations à leur article 15.

Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français. Les conditions générales de vente précisent les modalités applicables aux prestations.